SMART modellen: Hvad, hvordan og 12 Eksempler

SMART mål er et enkelt, men effektivt værktøj, som hjælper virksomheder med at skabe klare og målbare resultater. Ved at bruge SMART modellen kan HR-teams fokusere på de områder, hvor der er størst behov for handling. Det sikrer, at HR’s indsatser bliver konkrete og lette at følge op på, så virksomheden kan se resultater og dokumentere succes på en struktureret måde. I denne artikel forklarer vi, hvad SMART modellen er, hvordan den bruges i HR, og giver dig 12 eksempler på SMART mål, som du kan bruge i din HR-strategi.

Hvad er SMART model?

SMART modellen er en metode til at sætte mål, der er:

Specifik:

Målene skal være klare og præcise. Det er vigtigt at vide præcis, hvad der skal opnås, hvem der er ansvarlig, og hvorfor målet er vigtigt. I stedet for at sige “forbedre medarbejdertilfredshed” skal målet være mere detaljeret og målbart.

Eksempel: ” øge medarbejdertilfredsheden med 10% i produktionsafdelingen ved at introducere en ny feedbackmekanisme indenfor seks måneder”

Målbare:

Målene skal være klare og præcise. Det er vigtigt at vide præcis, hvad der skal opnås, hvem der er ansvarlig, og hvorfor målet er vigtigt. I stedet for at sige “forbedre medarbejdertilfredshed” skal målet være mere detaljeret og målbart.

Eksempel: Måle medarbejdertilfredshed gennem kvartalvise tilfredhedsundersøgelser og registrere en stigning på 10%

Opnåelig:

Målene skal være realistiske og inden for de ressourcer, du har til rådighed. Det skal være noget, der kan lade sig gøre, så teamet bliver motiveret til at nå det.

Eksempel: Med de nuværende ressorucer og budgetter kan vi øge medarbejdertilfredsheden med 10% ved at introducere et nyt medarbjederprogram inden for seks måneder”

Relevant:

Målene skal være realistiske og inden for de ressourcer, du har til rådighed. Det skal være noget, der kan lade sig gøre, så teamet bliver motiveret til at nå det.

Eksempel: Forbedre medarbejdertilfredshed for at reducere medarbejderomsætningen i en kristisk afdeling, hvilket vil styrke organisations evne til at levere på sine strategiske mål.

Tidsbestemt:

Der skal være en klar deadline for målet, så teamet ved, hvornår det skal være færdigt. En tidsramme skaber både ansvarlighed og motivation.

Eksempel: opnå en 10% stigning i medarbjedertilfredshed inden for de næste seks måneder. 

SMART model er derfor en metode, der hjælper med at strukturere og tydeliggøre målsætning, så man arbejder mod konkret, målbare og realistiske resultater inden for en fastsat tid. Den største styrke ved SMART modellen er, at den gør det muligt at følge op på mål. sikrer kontinuerlig fremdrift og justere indsatsen undervejs, hvis der nødvendigt.

Hvorfor bruge SMART modellen?

SMART modellen hjælper med at skabe klare og strukturerede mål, som gør det nemt at holde styr på fremskridt og justere indsatsen undervejs. Her er nogle fordele ved at bruge SMART modellen:

• Fokus og præstation: Når målene er tydeligt definerede, ved alle, hvad de arbejder hen imod. Det skaber fokus og øger produktiviteten.
• Ansvarlighed: SMART mål gør det klart, hvad hver enkelt person skal levere, og hvordan succes måles. Det skaber en følelse af ansvar og ejerskab.

Sådan bruges HR SMART modellen

Rekruttering og talent Acquisition:

Brug SMART mål til at forbedre rekrutteringsprocessen, f.eks. ved at sætte mål for tiden det tager at ansætte (time-to-hire), kvaliteten af ansættelser og rekrutteringsomkostninger.

Medarbejderengangement og tilfredshed:

SMART mål er nyttige til at måle og forbedre medarbejdertilfredshed. Sæt konkrete mål for at øge engagementet ved at identificere specifikke områder, der kan forbedres.

Performance management:

Anvend SMART mål til at give medarbejdere klare og målbare præstationsmål, så de ved, hvad der forventes af dem. Det kan også skabe incitamenter for god præstation gennem bonusser eller forfremmelser.

Medarbejderudvikling og uddannelse:

SMART mål kan sikre, at trænings- og udviklingsprogrammer er målrettede og effektive. Det hjælper med at udvikle medarbejdernes kompetencer på en struktureret måde.

Organisationskultur og værdier:

For at styrke virksomhedens kultur kan HR sætte SMART mål, der fokuserer på medarbejderoplevelsen og kerneværdierne. Dette kan hjælpe med at forbedre både fastholdelse og medarbejdertilknytning.

Bedste praksis for SMART mål:

1. Ambitiøse, men realistiske mål: Målene skal være udfordrende, men opnåelige, for at motivere medarbejderne.
2. Løbende revision: Gennemgå målene regelmæssigt for at sikre, at de stadig er relevante, og juster dem om nødvendigt.
3. Kobling til virksomhedens strategi: Sørg for, at alle mål understøtter virksomhedens langsigtede strategier og mål.
4. Handlingsplan: Udarbejd en konkret plan for, hvordan målene skal nås, så der er klar retning og fokus.
5. Opfølgning og Justering: Følg med i fremskridtet og lav nødvendige ændringer for at sikre, at målene nås.

12 eksempler på HR SMART mål

Team SMART mål

• Medarbejderengangement: Øg medarbejderengangement med 20 % indenfor seks måneder ved at implementere anerkedelsesprogrammer og øge fleksibiliteten i arbejdsforhold.
• Rekruttering: reducere ” time – to – hire” med 30% inden årets udgang ved at implementere automatiserede screeningsprocesser.
• Onboarding: forbedre onboardingprocessen ved at reducere tiden til fuld produktivitet med 20% inden for et år ved at anvende onboarding software.
• Medarbejdertilfredshed: Gennemfør kvartalsvis tilfredshedsundersøgelser og mål en stigning på 10% i medarbejdertilfredsheden inden for 12 måneder.
• Fordelepakke: Juster fordelepakken baseret på feedback fra medarbejdere inden for de næste 45 dage for at forbedre tilfredsheden med 15%.
• Kompetenceudvikling: Sørg for, at mindst 80% af medarbejderne gennemfører en intern kompetenceudviklingssession inden for seks måneder.

Indivuduelle SMART

• Mentoring: Opret et mentorforhold inden for to uger for at få professionel vejledning og støtte i karriereudvikling.
• Tidsstyring: Forbedr min tidsstyring ved anvende nye for at få professionel vejledning og støtte i karriereudvikling.
• Certificering: Opnå en relevant HR – Certificering inden for tre måneder for at styrke faglige kvalifikationer.
• Offentlig tale: Forbedre mine præsentationsevner ved at deltage i et kursus i offentlig tale inden for seks måneder.
• Performance managment: Implementer en månedling feedback – samtale med min leder for at forbere mine KPI’s inden for de næste seks måneder.
• Arbejdsmiljø: Forbedr samarbjedet i min team ved at arrangere månedling team – building aktiviteter inden for de næste tre måneder.

SMART modellen giver HR en effektiv tilgang til at sætte klare og opnåelige mål, der kan måles og evalueres. Det skaber retning og hjælper HR med at opnå konkrete resultater, som støtter virksomhedens succes og langsigtede udvikling.